近日，冯家塔矿业公司井口 “解忧驿站” 正式启用
。这个切近职工的新阵地，成为职工高低井途中立足休息、反映诉求、放松身心的暖心港湾，以 “听心声、解难题、暖人心” 为服务主题，将企业关切落到实处，搭建起联系职工、传递温暖的新窗口
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深知职工所需，方能精准服务
。公司工会紧扣“服务职工、凝聚合力”的工作主线，将“便捷、实时、贴心”作为服务导向，早年期的需要摸排、场地选址，到站内设施配置、服务流程设计，经过一系列精心筹备，将服务阵地前移至井口，让一线职工下井前、升井后能随时“说苦衷、提需要”，真正买通服务职工的“最后一公里”
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“解忧” 是驿站的主题职能
。这里不仅是职工休息的物理空间，更是感情互换的联系站、压力开释的缓冲站
。公司工会铺排干事定期在此值班，自动与职工沟通，倾听他们在工作生涯中遇到的现实难题与思想猜疑 —— 无论是安全出产建议、劳保用品需要，还是家庭生涯烦恼、权利保险征询，职工都能畅所欲言
。工会通过驿站第一功夫网络信息，成立专项台账，实时协调有关部门解决并反馈，形成 “网络—梳理— 解决— 反馈” 的关环治理机造，确保职工诉求 “件件有回音、事事有着落”
。截至目前，驿站已接待职工 30 人次，推动解决各类问题 6 件，让职工切实感触到企业关切与工会 “娘家人” 的温暖
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下一步，冯家塔矿业公司工会将进一步深耕 “解忧驿站” 服务内涵、提升服务品质，全力将其打造成汇聚民气、化解发愁、引发起力的沉要平台，为企业安全高效发展、职工行列和谐不变持续注入暖心动能
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